ПАО Сбербанк и запрос по 115-ФЗ: что это и как реагировать

Если вы получили запрос от ПАО Сбербанк по 115-ФЗ — это значит, что банк проводит проверку операции в рамках законодательства о противодействии легализации доходов. Это стандартная практика, а не признак нарушения.

❓ Почему ПАО Сбербанк отправляет такие запросы
ПАО Сбербанк, как и все финансовые организации, обязан контролировать деятельность клиентов. Если какая-то операция выходит за рамки обычной бизнес-активности — банк может запросить документы и пояснения.
Причины запроса могут быть, например:

• резкий рост оборота по счёту;
• перевод с необычным назначением;
• платёж не соответствует виду деятельности компании;
• платёж новому или сомнительному контрагенту.

📄 Что ПАО Сбербанк может запросить
Запрос от ПАО Сбербанк может включать:

• копии договоров;
• счёт, акт, накладную;
• пояснение по сделке;
• документы на компанию (в отдельных случаях);
• способ отправки (через СберБизнес, по e-mail и т.д.).

Важно внимательно прочитать текст запроса — и ответить строго в указанный срок.

📤 Как правильно ответить

• Подготовьте документы в хорошем качестве;
• Напишите пояснение: суть сделки, контрагенты, цель платежа;
• Не отправляйте скрины, неформальные фото и переписки;
• Проверьте, что документы соответствуют сути операции.

Если не успеваете в срок — заранее предупредите банк.

🔄 Что будет после ответа
Сбер анализирует информацию и принимает решение:
✅ Если всё в порядке — обслуживание продолжается;
⚠️ Если есть сомнения — может ограничить дистанционное обслуживание;
❌ Если данные не подтверждают сделку — банк может отказать в исполнении платежа.

🛡 Как избежать повторных запросов

• Всегда храните документы по сделкам;
• Указывайте чёткое назначение платежей;
• Платите только по реальным сделкам;
• Проверяйте контрагентов;
• Работайте в рамках заявленного вида деятельности.

📌 Вывод
Запрос ПАО Сбербанк по 115-ФЗ — это не блокировка, а возможность подтвердить прозрачность вашей деятельности. Грамотный и своевременный ответ поможет сохранить нормальную работу счёта.