ПАО «Совкомбанк»: блокировка ДБО по 115-ФЗ — что это значит и как действовать

Блокировка ДБО ПАО «Совкомбанк» — ситуация, с которой сегодня сталкиваются и индивидуальные предприниматели, и юридические лица. Клиент внезапно теряет доступ к интернет-банку, платежи не проходят, а банк требует предоставить документы.
Такое ограничение связано не с техническим сбоем, а с исполнением банком 115-ФЗ — закона о противодействии отмыванию доходов. Разберем, что делать и как вернуть доступ к дистанционному обслуживанию.

🔍 Что означает блокировка ДБО в ПАО «Совкомбанк»
Под блокировкой ДБО (дистанционного банковского обслуживания) понимается ограничение доступа к интернет-банку и мобильному приложению. Клиент не может отправлять платежные поручения, управлять средствами или работать с контрагентами онлайн.
Важно:
Речь не идёт о «заморозке» самого счёта — средства остаются на нем, но дистанционно распоряжаться ими нельзя.
Обычно блокировка связана с тем, что банк запросил документы, но не получил ответ либо обнаружил подозрительные операции. В этом случае система автоматически ограничивает доступ до окончания проверки.

📄 Почему ПАО «Совкомбанк» блокирует ДБО
Банк действует строго в рамках законодательства. Основные причины:

• операции не соответствуют профилю бизнеса;
• в расчетах участвуют компании с сомнительной репутацией;
• клиент не ответил на запрос в срок;
• движение средств не имеет очевидного экономического смысла;
• зафиксированы переводы между физическими и юридическими лицами без подтверждения договорных отношений.

Цель ПАО «Совкомбанк» — предотвратить использование системы для сомнительных транзакций. Однако для добросовестного клиента блокировка может обернуться остановкой бизнеса.

⚖  Как действовать при блокировке ДБО ПАО «Совкомбанк»:

1. Уточните причину ограничения. Обратитесь в банк с письменным запросом: по какой статье закона и на каком основании ограничен доступ.
2. Предоставьте подтверждающие документы. Это могут быть договоры, счета, акты, товарные накладные, транспортные документы, переписка с контрагентами.
3. Ответьте грамотно. Не направляйте формальные письма. Формулировки должны быть четкими, юридически корректными, с обоснованием экономического смысла операций.
4. Обратитесь за юридической помощью. Юрист по 115-ФЗ поможет составить ответ и контролировать процедуру разблокировки, чтобы избежать повторных ограничений.

🧭 Как избежать повторной блокировки:

• оперативно реагируйте на запросы банка;
• проверяйте деловую репутацию контрагентов;
• не дробите платежи без необходимости;
• ведите документооборот в порядке — банк вправе запросить подтверждения в любой момент.

Банковская комплаенс-служба анализирует поведение клиента системно, поэтому прозрачность бизнеса — лучшая защита от блокировок.

💼 Юридическая помощь при блокировке ДБО ПАО «Совкомбанк»
Если ПАО «Совкомбанк» ограничил доступ к ДБО, не стоит ждать, что всё восстановится автоматически. Без ответа на запрос или представления документов блокировка может сохраняться неделями.
Юрист по 115-ФЗ поможет:

• разобраться в основании ограничения;
• подготовить корректный пакет документов;
• составить мотивированный ответ банку;
• вернуть доступ к системе ДБО в максимально короткие сроки.

✅ Вывод
Блокировка ДБО ПАО «Совкомбанк» — не приговор, а часть процедуры проверки клиента.
Главное — действовать быстро, грамотно и юридически правильно.
При поддержке юриста разблокировка проходит без потерь и помогает выстроить прозрачные отношения с банком.