Согласно 115-ФЗ, при возникновении подозрений что операции клиента осуществляются в целях легализации преступных доходов, банк вправе приостановить проведение операций по счету клиента и ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Игнорировать запрос банка нельзя ни в каком случае, так как сам банк никогда не изменит свои подозрения и в дальнейшем может присвоить клиенту более высокий уровень риска совершения подозрительных операций
Опытные юристы, имеющие подтвержденный опыт в данном вопросе, помогут вам составить ответ на запрос банка с учетом всех положений 115-ФЗ и оказать иные юридические услуги в зависимости от Вашей проблемы